Ononderbroken beschikbaarheid
24/7 Support en Service Level Agreements
Bij OTNS begrijpen we dat de beschikbaarheid van uw netwerk en systemen van cruciaal belang is voor de continuïteit van uw bedrijfsprocessen. Hoewel we alles doen om de betrouwbaarheid te maximaliseren, blijft elke infrastructuur afhankelijk van fysieke apparatuur die soms uitvalt. Daarom bieden wij 24/7 support en Service Level Agreements (SLA’s), zodat u altijd kunt rekenen op snelle, deskundige hulp wanneer dat nodig is. We zorgen ervoor dat eventuele uitval zo min mogelijk impact heeft op uw processen.
Onze 24/7 support biedt u de zekerheid dat er altijd iemand beschikbaar is om technische problemen op te lossen, ongeacht het tijdstip. Dit betekent dat als er een storing optreedt of als er hulp nodig is, u direct toegang heeft tot onze technische experts, die klaarstaan om snel in actie te komen.
Onze Service Level Agreements (SLA’s) leggen vast hoe snel we reageren, welke serviceniveaus u kunt verwachten, en zorgen ervoor dat we consistent voldoen aan de afgesproken normen voor support en beschikbaarheid. Samen met u stellen we duidelijke afspraken op, zodat u altijd weet waar u aan toe bent.
5 voordelen
De 5 voordelen van onze 24/7 support en SLA’s
Continue beschikbaarheid
Snelle respons
Minimaliseren van impact
Gedefinieerde serviceniveaus
Rust in uw netwerkbeheer
Onze 24/7 Support Dienst
Met onze 24/7 support heeft u altijd toegang tot onze experts, of het nu overdag, ‘s nachts of in het weekend is. We begrijpen dat onverwachte technische problemen zich op elk moment kunnen voordoen en dat snel handelen essentieel is. Onze supportteams zijn speciaal getraind om snel te reageren en problemen effectief op te lossen. Van netwerkstoringen tot technische vragen over uw infrastructuur. Wij staan altijd klaar om u te helpen, zodat uw bedrijfsvoering niet stil komt te liggen.
Service Level Agreements
Onze Service Level Agreements (SLA’s) zorgen voor duidelijkheid en gemoedsrust. Met een SLA leggen we de spelregels vast: de reactiesnelheid, de tijd die nodig is om storingen te verhelpen, en de te behalen serviceniveaus. Dit helpt om verwachtingen te managen en zorgt ervoor dat u weet wat u kunt verwachten van onze supportdienst. Onze SLA’s zijn flexibel en kunnen worden afgestemd op uw specifieke behoeften, zodat u altijd kunt rekenen op de juiste service, ongeacht de situatie.
Zorg voor een ononderbroken netwerk
Wilt u ervoor zorgen dat uw netwerk altijd operationeel blijft, ongeacht het moment van de dag of nacht? Neem contact met ons op voor meer informatie over onze 24/7 support en Service Level Agreements, en ontdek hoe wij uw netwerk altijd in topconditie houden.
Waarom?
Start vandaag met 24/7 support en SLA’s
Bij OTNS geloven we in transparantie en betrouwbaarheid. Wij begrijpen dat het beheren van netwerken niet altijd zonder uitdagingen is, maar met onze 24/7 support en heldere SLA’s weet u altijd waar u aan toe bent. We bieden snelle oplossingen, zijn volledig bereikbaar op momenten dat het er toe doet, en zorgen ervoor dat uw netwerk en processen zo min mogelijk hinder ondervinden van storingen. Kies voor OTNS en verzeker het 24/7 (productie)proces binnen uw organisatie van continuïteit en technische gemoedsrust.
Start met OTNSWij helpen u graag
persoonlijk verder…
Met 24/7 support bent u verzekerd van onmiddellijke hulp, ongeacht het tijdstip. Terwijl standaard onderhoudscontracten vaak tijdens kantooruren gelden, zijn we met 24/7 support altijd beschikbaar. Voor dringende problemen, zelfs ‘s nachts of in het weekend.
Wilt u dit ook? We plannen graag een gesprek om uw behoeften te bespreken. We bieden een maatwerk oplossing voor 24/7 support aan en stellen een passende SLA op.
